রেফারেন্স

wo4-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেম ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে আপনার জমা থেকে শুরু করে উত্তোলন যাচাইকরণ পর্যন্ত, আমরা স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা বজায়…

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডস্থানীয় পেমেন্ট যাচাইকরণউত্তোলন পরিচয় নিশ্চিতকরণকুকি নীতি স্বচ্ছ
wo4 wo4-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমরা একাধিক চ্যানেলে সহায়তা প্রদান করি। ঢাকা ও চট্টগ্রাম এলাকার খেলোয়াড়রা দ্রুত প্রতিক্রিয়া পান। আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা বা উত্তোলন সম্পর্কিত যেকোনো গোপনীয়তা উদ্বেগ আমাদের কাছে…

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে চ্যাট খুলুন, বা অ্যাপে 'সহায়তা' ট্যাপ করুন। সরাসরি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট ডেটা সম্পর্কে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। প্রতিটি বার্তার উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান, 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' খুজুন এবং সরাসরি অনুরোধ জমা দিন।
ডেটা সুরক্ষা বাস্তবায়ন

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেম এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে আপনার তথ্য রক্ষা করে। পরিচয় যাচাইকরণ আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়ার একটি মূল অংশ, বিশেষত bKash, Nagad এবং Rocket সহ স্থানীয় ওয়ালেট থেকে…

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য শিল্প-মান এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয়।

পরিচয় যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট এবং উল্লেখযোগ্য উত্তোলনের জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি—লগইন, খেলার পছন্দ এবং গেম অগ্রগতি ট্র্যাক করার জন্য।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিষ্কার না হওয়া পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখা হয়। পুরানো ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস

আমরা বিশ্লেষণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি।

ডেটা অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করুন, পরিবর্তন করুন বা মোছার অনুরোধ করুন সাপোর্টের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা খেলোয়াড়রা প্রায়শই জিজ্ঞাসা করেন তাদের ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট রেকর্ড সম্পর্কে।

প্রতিটি ওয়ালেট লেনদেন আমাদের এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রেকর্ড করা হয়। আপনার সম্পূর্ণ ফোন নম্বর বা লেনদেন আইডি শুধুমাত্র যাচাইকরণ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন। Rocket স্থানান্তর একইভাবে সুরক্ষিত।

যাচাইকরণ নিশ্চিত করে যে অর্থ সঠিক অ্যাকাউন্ট মালিকের কাছে পৌঁছায় এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। আপনার ব্যাংক বিস্তারিত বা ফোন নম্বর সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুসারে ব্যবহৃত হয়।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে যাতে আপনি লগইন থেকে যান এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। আপনার ডিভাইস সেটিংসে কুকি সম্পূর্ণভাবে অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু তাতে কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করবে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ডেটা অনুরোধ' খুঁজুন। একটি ডাউনলোড লিঙ্ক জেনারেট হবে যা সমস্ত আপনার লেনদেন, খেলার ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি ও কর-সম্পর্কিত উদ্দেশ্যে রাখা হয়। ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য সাধারণত এক বছর পরে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

অবিলম্বে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা সাইটে 'সহায়তা' ট্যাপ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করি এবং সমস্ত লেনদেন পর্যালোচনা করি।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket গেটওয়ে), জালিয়াতি সুরক্ষা এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি। আপনার সম্পূর্ণ বিস্তারিত কখনো বিজ্ঞাপন বা বিপণন কোম্পানিগুলিকে বিক্রি করা হয় না।